{"id":2380,"date":"2017-11-07T20:30:20","date_gmt":"2017-11-07T19:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/?p=2380"},"modified":"2023-05-15T13:50:17","modified_gmt":"2023-05-15T11:50:17","slug":"wer-routine-will-ist-hier-falsch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/11-2017\/wer-routine-will-ist-hier-falsch\/","title":{"rendered":"Wer Routine will, ist hier falsch"},"content":{"rendered":"

\u201e<\/span><\/p>\n

Als St\u00f6rungs\u00adbe\u00adar\u00adbeiter bei Rein\u00adhausen muss man Einzel\u00adk\u00e4mpfer und Team\u00adplayer zugleich sein. Wenn es pl\u00f6tz\u00adlich hei\u00dft: Ein Kunde aus Kanada, S\u00fcdeu\u00adropa oder Afrika braucht dich \u2013 am besten jetzt sofort \u2013, dann wei\u00df man nie genau, was auf einen zukommt. Man muss f\u00fcr alles bereit sein. Das passt zu mir. Es hat mich schon in meiner Jugend immer mehr zum Kampf\u00adsport hinge\u00adzogen als zu Team\u00adsport\u00adarten wie Fu\u00dfball oder Basket\u00adball. Seit \u00fcber 20 Jahren trai\u00adniere ich Ju-Jutsu. Was aber nicht hei\u00dft, dass wir Kollegen aus dem Service uns nur alleine durch\u00adschlagen.<\/p>\n

Beim Kunden ja, da ist man auf sich gestellt. Wir sind meist eine One-Man-Show, m\u00fcssen die Situa\u00adtion schnell \u00fcber\u00adbli\u00adcken, die rich\u00adtigen Schl\u00fcsse ziehen und die rich\u00adtigen Entschei\u00addungen treffen, alle unter\u00adschied\u00adli\u00adchen Inter\u00adessen ausba\u00adlan\u00adcieren, als Experten Rede und Antwort stehen und nat\u00fcr\u00adlich als Mecha\u00adniker fehler\u00adfrei arbeiten. Aber zur\u00fcck in Regens\u00adburg ist man wieder Teil der Rein\u00adhausen-Familie und Spieler in einer starken Mann\u00adschaft. Alle ziehen an einem Strang: Wir wollen die Probleme unserer Kunden l\u00f6sen. Best\u00adm\u00f6g\u00adlich. Und schnellst\u00adm\u00f6g\u00adlich. Unsere Kunden kaufen ja mit den Produkten auch ein Service\u00adver\u00adspre\u00adchen.<\/p>\n

CREMONA\/ITALIEN:<\/h2>\n

Der Privatjet stand schon bereit. Wenn ein Stahl\u00adwerk still\u00adsteht, z\u00e4hlt jede Minute<\/h3>\n


\nDeshalb verstehen wir uns als Feuer\u00adwehr \u2013 im \u00fcber\u00adtra\u00adgenen Sinn. Ein bren\u00adnender Trans\u00adfor\u00admator ist meist schon gel\u00f6scht, bis wir vor Ort sind. Aber dann m\u00fcssen wir ran. Wann und wo auf der Welt ein Service\u00adfall eintritt, l\u00e4sst sich nicht planen. Da hie\u00df es vor einigen Jahren einmal: \u201eKannst du sofort an den M\u00fcnchener Flug\u00adhafen fahren? Da wartet schon der Privatjet eines italie\u00adni\u00adschen Stahl\u00adpro\u00addu\u00adzenten aus Cremona.\u201c Vier Stunden sp\u00e4ter war ich schon in der Luft. Wenn ein Stahl\u00adwerk still\u00adsteht, weil der Trans\u00adfor\u00admator nicht arbeitet, z\u00e4hlt jede Minute. Time is money. Als ich dann kurz vor dem eigent\u00adli\u00adchen Feier\u00adabend ankam, ging die Arbeit erst los. Aufgrund unserer Erfah\u00adrung hatten wir aus den wenigen Infor\u00adma\u00adtionen, die uns vor Abreise vorlagen, die rich\u00adtigen Schl\u00fcsse gezogen: Wir hatten die passenden Ersatz\u00adteile dabei und der Trafo lief wieder.<\/p>\n

Zehn Jahre lang war ich nach dem Studium bei Rein\u00adhausen zuerst als St\u00f6rungs\u00adbe\u00adar\u00adbeiter, dann als Grup\u00adpen\u00adleiter durch\u00adschnitt\u00adlich 140 Tage im Jahr f\u00fcr unsere Kunden unter\u00adwegs. Zehn Jahre, in denen ich morgens nicht wusste, in welchem Hotel auf dieser Welt ich am Abend schlafen gehen w\u00fcrde. So ein Leben als Trou\u00adble\u00adshooter muss man lieben. Wer Routine braucht oder will, der ist hier falsch. Das ist das Erste, was ich heute einem Bewerber sage. Wer abends um sechs wieder bei seiner Familie sein will, wird in diesem Job nicht gl\u00fcck\u00adlich. Wer st\u00e4n\u00addige Zeit\u00adver\u00adschie\u00adbungen, extreme Klima\u00adwechsel, hohen Zeit\u00addruck und gleich\u00adzeitig anspruchs\u00advolle k\u00f6rper\u00adliche Arbeit in oft schmut\u00adziger und abwei\u00adsender Umge\u00adbung nicht gut wegsteckt, wird in diesem Job leiden.<\/p>\n

LUBUMBASHI\/KONGO:<\/h2>\n

Nach knapp 40 Stunden Anreise standen wir dann kn\u00f6chel\u00adtief im \u00d6l<\/h3>\n

Um zu zeigen, was ich meine, erz\u00e4hle ich dann gerne ein Erlebnis: Diesmal ging es inner\u00adhalb kurzer Zeit in die Repu\u00adblik Kongo. Ein Tourist muss so eine Reise schon allein aufgrund der Impfungen Wochen im Voraus planen. Wir verspre\u00adchen unseren Kunden, dass wir uns bem\u00fchen, im Service\u00adfall inner\u00adhalb von 24 Stunden an jedem Ort der Welt zu sein. Nicht immer ist das m\u00f6glich. Der schnellste Weg f\u00fchrte diesmal per Flug\u00adzeug \u00fcber Paris, Johan\u00adnes\u00adburg, Nairobi nach Lubum\u00adbashi und dann noch einige Auto\u00adstunden zusammen mit zwei Service\u00adm\u00e4n\u00adnern des brasi\u00adlia\u00adni\u00adschen Trans\u00adfor\u00adma\u00adto\u00adren\u00adbauers in das Umspann\u00adwerk.<\/p>\n

Nach 36 Stunden Reise\u00adzeit hie\u00df es dann erst mal ab in den Trafo. Kn\u00f6chel\u00adtief im \u00d6l standen wir dann vor einem Problem: Am Last\u00adstu\u00adfen\u00adschalter waren die Schirm\u00adringe abge\u00adrissen und die Isolie\u00adrungen verletzt worden. Wir haben von Hand H\u00fclsen ange\u00adfer\u00adtigt, diese vernietet und isoliert und konnten so den Schaden noch in der Nacht beheben. Wir haben impro\u00advi\u00adsiert, aber der Trafo ist heute noch so in Betrieb. Nach 48 Stunden auf den Beinen ging es dann in ein Hotel, das nicht unbe\u00addingt den euro\u00adp\u00e4i\u00adschen Stan\u00addards entspricht.<\/p>\n

Die Bereit\u00adschaft, solche Eins\u00e4tze auf sich zu nehmen, wird auch belohnt. Die Branche ist ja doch sehr klein und man trifft Kollegen aus allen Teilen der Welt immer wieder. Da entsteht ein Netz\u00adwerk und Freund\u00adschaften rund um den Globus. Von vielen Kunden wird so viel Einsatz auch sehr wert\u00adge\u00adsch\u00e4tzt. Das pers\u00f6n\u00adliche Dankes\u00adschreiben vom Besitzer des italie\u00adni\u00adschen Stahl\u00adwerks liegt heute noch ganz oben in meiner Schub\u00adlade.\u201c<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Was f\u00fcr die meisten nach Stress, Anstren\u00adgung und Gefahr klingt, war f\u00fcr Uwe Seltsam Alltag und Routine: Zehn Jahre hatte er als Service\u00adtech\u00adniker und St\u00f6rungs\u00adbe\u00adar\u00adbeiter die h\u00e4rtesten Eins\u00e4tze rund um den Globus. Seit vier Jahren leitet er die Abtei\u00adlung Tech\u00adni\u00adscher Service und ist statt 140 Tagen nur 60 Tage pro Jahr auf Achse.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":2472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2380","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-11-2017"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2380"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2380\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8626,"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2380\/revisions\/8626"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2380"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2380"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onload.reinhausen.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}