Mit mehr als 20 Service\u00adge\u00adsell\u00adschaften auf allen Konti\u00adnenten verf\u00fcgen wir \u00fcber ein globales Service\u00adnetz\u00adwerk. Service ist ein lokales Gesch\u00e4ft und erfor\u00addert den Unter\u00adnehmer vor Ort, nicht nur, weil unsere Service\u00adtech\u00adniker bei einem St\u00f6r\u00adfall schnell da sein m\u00fcssen, sondern auch, weil die Anfor\u00adde\u00adrungen von Land zu Land sehr unter\u00adschied\u00adlich sind. In den USA ist das Service\u00adver\u00adst\u00e4ndnis ein anderes als in China oder Austra\u00adlien\u2009\u2014\u2009unser Port\u00adfolio k\u00f6nnen wir vor Ort besser an die lokalen Anfor\u00adde\u00adrungen anpassen.<\/p>\n
Zus\u00e4tz\u00adlich haben wir in Regens\u00adburg ein Exper\u00adten\u00adteam, das unsere Landes\u00adge\u00adsell\u00adschaften jeder\u00adzeit in wich\u00adtigen Fragen unter\u00adst\u00fctzen kann. Dabei soll es aber nicht bleiben. Wir m\u00f6chten zum einen unseren Service welt\u00adweit ausbauen, indem wir st\u00e4ndig neue Mitglieder f\u00fcr die Rein\u00adhausen-Service\u00adfa\u00admilie dazu\u00adge\u00adwinnen und ihnen in unseren Trainings\u00adcentern das MR-Quali\u00adt\u00e4ts\u00adver\u00adst\u00e4ndnis vermit\u00adteln. Zum anderen wollen wir in neues Equip\u00adment inves\u00adtieren und neue Koope\u00adra\u00adtionen eingehen.<\/p>\n\n
Service bietet MR die M\u00f6glich\u00adkeit, mit den Betrei\u00adbern in Kontakt zu stehen und die sich wandelnden Bed\u00fcrf\u00adnisse besser zu verstehen. Service bedeutet f\u00fcr MR auch N\u00e4he zum Kunden. Das Thema hatte bei uns schon immer einen hohen Stel\u00adlen\u00adwert. Klas\u00adsi\u00adsche Services wie Ersatz\u00adteil\u00adlie\u00adfe\u00adrung, \u00d6lhand\u00adling und Stufen\u00adschalter-Wartung bieten wir ja schon lange an. Inzwi\u00adschen haben wir ein umfang\u00adrei\u00adches Service\u00adport\u00adfolio, das den ganzen Lebens\u00adzy\u00adklus eines Trafos abdeckt\u2009\u2014\u2009mit Wartung, Pflege, tech\u00adni\u00adschen Upgrades und Moder\u00adni\u00adsie\u00adrung.<\/p>\n
\u201eWir haben ein umfang\u00adrei\u00adches Service\u00adport\u00adfolio, das den ganzen Lebens\u00adzy\u00adklus eines Trafos abdeckt\u2009\u2014\u2009mit Wartung, Pflege, tech\u00adni\u00adschen Upgrades und Moder\u00adni\u00adsie\u00adrung.\u201c<\/p><\/blockquote>\n
Und das herstel\u00adler\u00adun\u00adab\u00adh\u00e4ngig. W\u00e4hrend andere Firmen diese Hands-on-Dienst\u00adleis\u00adtungen teils aus ihrem Port\u00adfolio strei\u00adchen, ist bei uns auch die Gesch\u00e4fts\u00adlei\u00adtung \u00fcber\u00adzeugt von der Maxime \u201eEin starker Partner bietet starken Service auf allen Ebenen\u201c. Deshalb ist sie bei uns auch fest in unserer Stra\u00adtegie veran\u00adkert. Aber die Branche ist im Wandel und Service\u00adleis\u00adtungen rund um den Trans\u00adfor\u00admator werden in Zukunft noch viel wich\u00adtiger. Denn die Betriebs\u00admittel werden immer l\u00e4nger betrieben und das Alter der Flotten steigt welt\u00adweit.<\/p>\n
Auch das Kunden\u00adver\u00adhalten hat sich ge\u00e4n\u00addert. Fr\u00fcher wurden Trafos nach einem bestimmten Zeit\u00adin\u00adter\u00advall gewartet, heute erfolgt das schon oft zustands\u00adba\u00adsiert. Hinzu kommt, dass Know-how teil\u00adweise verloren geht, wenn lang\u00adj\u00e4h\u00adrige Mitar\u00adbeiter in den Ruhe\u00adstand treten. Gleich\u00adzeitig w\u00e4chst eine neue Gene\u00adra\u00adtion von Asset-Mana\u00adgern heran, die einen ganz anderen Mindset haben, die mehr nach Bera\u00adtung und vor allem auch digi\u00adtalen L\u00f6sungen suchen. Der Tech\u00adno\u00adlo\u00adgie\u00adsprung der letzten Jahre macht sich eben auch in der als konser\u00advativ geltenden Ener\u00adgie\u00adbranche bemerkbar. Mit ETOS\u00ae (Embedded Trans\u00adformer Opera\u00adting System) und unserem Bewer\u00adtungs\u00adsystem FLEETSCAN 2D haben wir bereits passende L\u00f6sungen am Start. Aber wir m\u00f6chten unser Port\u00adfolio weiter ausbauen.<\/p>\n
Welche Pl\u00e4ne verfolgen Sie?<\/h3>\n
Wir werden nicht nur in den inter\u00adna\u00adtio\u00adnalen Ausbau inves\u00adtieren, sondern auch unser Port\u00adfolio durch neue Services erwei\u00adtern. Dazu z\u00e4hlt zum Beispiel unser Remote-Service von Regens\u00adburg oder die weitere Digi\u00adta\u00adli\u00adsie\u00adrung des Asset-Manage\u00adments. Vor allem unsere Bera\u00adtungs\u00adkom\u00adpe\u00adtenz m\u00f6chten wir in den Fokus r\u00fccken: Wir screenen die komplette Flotte, bewerten sie und empfehlen notwen\u00addige Wartungen oder Moder\u00adni\u00adsie\u00adrungen. Zudem planen wir, in weiterer Zukunft Rundum-sorglos-L\u00f6sungen anzu\u00adbieten. Dann k\u00f6nnen wir auf Wunsch das komplette Asset-Manage\u00adment \u00fcber\u00adnehmen.<\/p>\n
\nIHR ANSPRECHPARTNER<\/h2>\n