MR is moreKurze Wege in Brasi­lien

Für Rein­hausen ist Brasi­lien ein Markt mit viel Poten­zial. Aller­dings ist er hart umkämpft, denn es gibt zahl­reiche Player im Markt. „Wer punkten will, muss schnell sein“, sagt Ricardo Arri­goni. Der gebür­tige Brasi­lianer ist Busi­ness Deve­lo­p­ment Manager bei Rein­hausen und hat die Aufgabe, das lokale Geschäft mit Mess­wand­lern und Zubehör auszu­bauen. Mit Unter­stüt­zung seiner brasi­lia­ni­schen und deut­schen Kolle­ginnen und Kollegen plante und beglei­tete er dafür von Deutsch­land aus den Aufbau eines soge­nannten Hub in der Nähe von São Paulo.

Die Idee dahinter: Statt Trans­for­ma­to­ren­zu­behör wie bisher von Europa nach Brasi­lien zu schi­cken, belie­fert ein lokales Verteil­zen­trum die Kunden in Südame­rika direkt. „Die Vorteile liegen auf der Hand – wir sparen uns Einfuhr­zölle, Fracht­kosten und gleich­zeitig können wir schneller auf die Anfragen der Kunden vor Ort reagieren“, erzählt Arri­goni.

Das gilt nicht nur für den neuen Geschäfts­be­reich mit Silikon- und Porzel­lan­durch­füh­rungen, sondern auch für Service­ein­sätze und Retro­fit­lö­sungen. Arri­goni erklärt: „Wenn unser Tech­niker bereits vor Ort ist, um etwa einen Stufen­schalter zu warten, dann kann er auch die anderen Trans­for­ma­tor­kom­po­nenten prüfen und falls nötig, zeitnah einen Tausch orga­ni­sieren.“ Der Trans­for­mator ist für die Wartung bereits abge­schaltet, der Mehr­auf­wand dadurch gering. Da viele Stan­dard­teile auf Lager sind, können sie schnell ange­passt und einge­baut werden. Auch kurz­fris­tige Notfall­ein­sätze sind durch die neue Orga­ni­sa­tion nun möglich.

„Wir haben die Experten bereits vor Ort, das ist für uns ein enormer Vorteil“

Ricardo Arri­goni, Busi­ness Deve­lo­p­ment Manager bei Rein­hausen

Der Hub ist in den Gebäuden von MR do Brasil unter­ge­bracht. Dadurch lassen sich die vorhan­dene Infra­struktur und das Fach­wissen der Mitar­bei­tenden dort für alle Geschäfts­be­reiche nutzen. Die Nieder­las­sung wurde 1980 als erste Auslands­toch­ter­ge­sell­schaft gegründet. Vor den Toren der Millio­nen­me­tro­pole São Paulo liegt sie stra­te­gisch perfekt. Vom jahr­zehn­te­langen Know-how der rund 80 brasi­lia­ni­schen Mitar­bei­tenden profi­tiert nun auch das Hub-Geschäft.

„Wir haben die Experten bereits vor Ort, das ist für uns ein enormer Vorteil“, betont Arri­goni. „Wir sind mit dem bestehenden Team gestartet. Nach dem Erfolg des ersten Jahres setzen wir nun verstärkt darauf, das Markt­po­ten­zial für uns zu nutzen und das Geschäft durch unseren Hub entwi­ckelt.“ Das Ziel ist klar: Rein­hausen will in Südame­rika weitere Markt­an­teile gewinnen und das Produkt- und Service­port­folio erwei­tern. Ricardo Arri­goni ist zuver­sicht­lich: „Unsere Kolle­ginnen und Kollegen vor Ort haben bereits bewiesen, dass dieser Schritt der rich­tige war“, sagt er zufrieden.